--=REKLAMA=--
Uruchamiając sklep internetowy, musisz określić zasady jego działania, wśród nich:
W kolejnych sekcjach zamieszczamy przykładowe dokumenty.
Poniżej przedstawiamy regulamin i zasady sprzedaży w sklepie internetowym firmy Nazwa_Twojego_e-Sklepu. Jeżeli do tego Regulaminu mają Państwo uwagi, sugestie, zastrzeżenia, zapoznamy się z nimi z wdzięcznością i rozważymy każdą propozycję. Zadowolenie KAŻDEGO KLIENTA jest jedną z naszych podstawowych zasad działania.
Data ustalenia tekstu: 1 lipca 2004 r.
Data ostatnio wprowadzonych zmian: -- -- ----
Oferta sklepu internetowego Nazwa_Twojego_e-Sklepu ważna jest na terenie Polski.
Wszystkie produkty oferowane do sprzedaży są prezentowane w katalogu produktów. Prezentacja zawiera informację o dostępności produktu, informację o producencie, zwięzłą charakterystykę produktu, fotografię, dane techniczne, wymagania sprzętowe i programowe w przypadku programów oraz akcesoriów i urządzeń wymagających współpracy z innymi urządzeniami.
Nazwa_Twojego_e-Sklepu zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są:
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.30, w soboty po godz. 14.00 oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy.
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane i realizowane.
Przesłane do nas zamówienie jest potwierdzane telefonicznie lub pocztą elektroniczną przez naszego sprzedawcę.
Zamówienia złożone drogą elektroniczną mogą być potwierdzane tylko pocztą elektroniczną.
Należność za zamówione towary może być:
Istnieje możliwość przedpłaty. Zamówienie jest realizowane po wpłynięciu kwoty na nasze konto.
Zamówiony sprzęt wysyłamy pocztą lub przesyłką kurierską w ciągu maksymalnie dwu dni roboczych od daty zamówienia najczęściej na drugi dzień, chyba że przy produkcie na stronach sklepu podany był inny termin dostawy. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest natychmiast informowany o tym fakcie i związanym z nim wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
W przypadku większych zamówień Nazwa_Twojego_e-Sklepu zastrzega sobie prawo do ich realizacji w osobnych partiach, jednak koszt przesyłki będzie policzony tylko raz.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub zmiany cen nasz sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Państwem.
Razem z przesyłką dostarczane są:
Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że towar jest w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzony, nie nosi śladów eksploatacji i posiada kompletną dokumentację.
Klient ma prawo - po uiszczeniu opłaty - do sprawdzenia zawartości paczki w obecności doręczyciela.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności doręczyciela. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z doręczycielem protokołu reklamacyjnego.
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. O ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania, z tym że Nazwa_Twojego_e-Sklepu może odmówić poprawienia lub usunięcia tych danych, jeżeli wymagają tego przepisy fiskalne lub inne przepisy i ustawy.
Szczegółowo kwestie ochrony poufności i przetwarzania danych osobowych zbieranych przez Nazwa_Twojego_e-Sklepu reguluje nasza Polityka Prywatności. Prosimy o zapoznanie się z tym dokumentem.
W wyjaśnianiu wszelkich wątpliwości prosimy korzystać w pierwszej kolejności z poczty elektronicznej - email za pomocą formularza kontaktowego.
Data ustalenia tekstu: 1 lipca 2004 r.
Data ostatnio wprowadzonych zmian: -- -- ----
Wszystkie towary posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy. Poniżej przedstawiamy Warunki gwarancji i zwrotu towarów nabytych w sklepie internetowym firmy Nazwa_Twojego_e-Sklepu .Jeżeli do tego Regulaminu mają Państwo uwagi, sugestie, zastrzeżenia, zapoznamy się z nimi z wdzięcznością i rozważymy każdą propozycję. Zadowolenie KAŻDEGO KLIENTA jest jedną z naszych podstawowych zasad działania.
Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że nie nosi on śladów eksploatacji, jest nieuszkodzony, znajduje się w oryginalnym opakowaniu z kompletem dokumentacji.
W przypadku towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem pisemnego zgłoszenia uszkodzenia faksem w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki (faks ).
W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad tylko wtedy, gdy uszkodzenie zostanie stwierdzone w momencie odbioru towaru w obecności dostarczyciela. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela - po uiszczeniu opłaty.
Jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów i zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane bezpłatnie w terminie do 21 dni od daty dostarczenia towaru do Sklepu.
W przypadku, gdy towar został dostarczony klientowi z oryginalną kartą gwarancyjną producenta lub importera, napraw gwarancyjnych dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy są podane na karcie gwarancyjnej, zgodnie z zasadami zawartymi w karcie gwarancyjnej.
W pozostałych przypadkach naprawy gwarancyjne realizowane są przez Sklep Nazwa_Twojego_e-Sklepu
Warunkiem ważności gwarancji jest nienaruszona plomba gwarancyjna.
Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie (okablowanie, sterowniki, instrukcje, itp.)
Produkt powinien być dostarczony w oryginalnym opakowaniu. W przypadku braku opakowania ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu ponosi reklamujący.
Prosimy dołączyć również kopię dokumentu zakupu i opis problemu i odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres:
Nazwa_Twojego_e-Sklepu
ul. Ważna Ulica 6
00-000 POCZTA
W przypadku konieczności uzyskania ekspertyzy u dostawcy z zagranicy termin załatwienia reklamacji może ulec przedłużeniu o 30 dni roboczych. Okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas zużyty na naprawę.
Jeśli naprawa uszkodzonego produktu będzie niemożliwa lub nieopłacalna, dokonamy zamiany towaru na nowy wolny od wad albo zaoferujemy do wyboru inny, podobny, dostępny w naszym sklepie produkt lub zwrócimy pieniądze.
Produkt powinien być dostarczony w oryginalnym opakowaniu. W przypadku braku opakowania ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu ponosi reklamujący.
Prosimy dołączyć również kopię dokumentu zakupu i opis problemu i odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres:
Nazwa_Twojego_e-Sklepu
ul. Ważna Ulica 6
00-000 POCZTA
W przypadku konieczności uzyskania ekspertyzy u dostawcy z zagranicy termin załatwienia reklamacji może ulec przedłużeniu o 30 dni roboczych. Okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas zużyty na naprawę.
Jeśli naprawa uszkodzonego produktu będzie niemożliwa lub nieopłacalna, dokonamy zamiany towaru na nowy wolny od wad albo zaoferujemy do wyboru inny, podobny, dostępny w naszym sklepie produkt lub zwrócimy pieniądze.
Nazwa_Twojego_e-Sklepu zastrzega sobie możliwość odesłania reklamowanego towaru, jeśli towar został dostarczony bez kompletnej dokumentacji.
W przypadku niespełnienia powyższych warunków reklamowany sprzęt będzie odsyłany na koszt adresata.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy Użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
Niniejsze warunki mogą ulec zmianie. Czy jakaś zmiana miała miejsce, rozpoznasz po dacie ustalenia tekstu tego dokumentu tuż pod nagłówkiem Wprowadzenie
W wyjaśnianiu wszelkich wątpliwości prosimy korzystać w pierwszej kolejności z poczty elektronicznej - email: za pomocą formularza kontaktowego.