--=REKLAMA=--
Jakob Nielsen i Marie Tahir sformułowali w książce Funkcjonalność stron WWW … 113 zaleceń dotyczących tylko użyteczności głównej strony witryny. Użyteczna witryna zaspokaja potrzeby użytkowników w oczekiwany przez nich, komfortowy sposób.
Użyteczność [ang. usability, web-usability] oznacza, że strona internetowa jest przydatna – odpowiada na potrzeby użytkowników, umożliwia ich zaspokojenie w sposób:
Wymogi użyteczności stron internetowych – w przeciwieństwie do wymogów dostępności – nie są skodyfikowane przez W3C. Użyteczność Internetu jest niewątpliwie ważkim elementem misji W3C. Ale kodyfikacja wymogów w tym zakresie nie jest ani możliwa ze względu na różnorodność i innowacyjność, ani potrzebna, gdyż weryfikują ją bezpośrednio internauci. Dla projektanta szablonów istotne znaczenie mają te właściwości witryny WWW, które związane są z posługiwaniem się interfejsem, łatwością obsługi, prowadzą skutecznie do celu.
Witryna jest użyteczna m.in. jeżeli:
Wymogi dostępności i użyteczności łączy wiele wspólnego, ale nie są one tożsame. Dostępność oznacza możliwość korzystania, użyteczność – zaspokojenie potrzeb. Związek dostępności i użyteczności uwidacznia się najlepiej w praktycznej realizacji tych wymogów – spełniając kryteria dostępności, często spełniamy równocześnie wymogi użyteczności.