Fora Joomla! są jednymi z najczęściej odwiedzanych i jednymi z najbardziej przyjaznych. Zapisz się na Forum polskiej społeczności Joomla! i Oficjalne Forum Joomla!.
Jeśli masz jakiś problem z Joomla, prawie zawsze możesz liczyć na pomoc forumowiczów. Oczywiście, "prawie robi różnicę", więc zdarzyć się może, że spotkasz się z nieoczekiwaną reakcją uczestników czy moderatorów. Ale to od Ciebie przede wszystkim zależy, czy otrzymasz cenne wskazówki, czy też zasłużysz na pouczenie, odesłanie do Google albo co gorsza, ostrzeżenie.
Oto kilka zaleceń, które zapewnią Ci miłe przyjęcie i chętną pomoc:
- zawsze upewnij się, że na forum nie ma rozwiązania twojego problemu - dziewięć razy na dziesięć ktoś miał podobny problem do twojego. Jak się okazuje, wszyscy trafiamy na podobne przeszkody. Przeszukaj forum, skorzystaj z wyszukiwarki, przejrzyj dział Często zadawanych pytań (FAQ). Gdy ktoś Ci odpowie, ze problem był już na forum opisywany, nie irytuj się - to do Ciebie należy przeszukanie forum!
- upewnij się, ze piszesz we właściwym miejscu forum - zwróć uwagę zarówno na temat forum, jak i tytuł działu. Fora są podzielone na działy poświęcone różnym wersjom Joomla i różnym rodzajom spraw.
- opisz problem zrozumiale i konkretnie - wpisy "To nie działa! Pomocy!" zwykle są ignorowane. Opisz, co zrobiłeś, gdy problem wystąpił, dołącz zdjęcie ekranu, jeśli pojawił się komunikat błędu skopiuj go i wklej do opisu, podaj adres witryny, aby można zapoznać się z objawami, napisz, jakie kroki podjąłeś po wystąpieniu problemu, aby go rozwiązać. Przedstaw jasno, jakich rezultatów oczekujesz.
- nie irytuj się i innych - nerwowe uwagi, oceny, komentarze co najwyżej spowodują irytację innych i w najlepszym przypadku wzruszenie ramion. Zawsze bądź uprzejmy i taktowny wobec innych oraz pamiętaj o podziękowaniu, jeśli ktoś udzieli Ci pomocy.
- pomagaj i Ty, jeśli tylko potrafisz - tak szybko, jak to możliwe, dołącz do grona pomagających - odpowiadanie na pytania innych to doskonały sposób na dogłębne poznanie Joomla! i nabranie wprawy w radzeniu sobie ze swoimi problemami.
- zapoznaj się z regulaminem forum - regulamin omawia kodeks postępowania społeczności, a jego przestrzeganie sprawia, że uczestnictwo w forum jest źródłem satysfakcji dla wszystkich, zarówno wspomaganych, jak i pomagających.